Preguntas Frequentes

PEDIDOS Y ENVÍOS

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tardamos entre 1 y 5 días hábiles en preparar tu paquete.

Si tu pedido incluye una preventa, en la descripción del producto te indicamos la fecha estimada de envío.

🌍 ¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a muchos países. Puedes ver los destinos disponibles y los costos de envío en el checkout. Si tienes cualquier problema a la hora de hacer un envío, puedes escribirnos a info@espadadevalkiria.com.

🚚 ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o contáctanos.

🔄 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, escríbenos a info@espadadevalkiria.com lo antes posible y veremos qué podemos hacer.

PRODUCTOS Y STOCK

⚠️ ¿Repondréis los productos agotados?

Depende del producto. Algunos artículos solo se venden en preventa y no volverán a estar disponibles. Si algo que quieres está agotado, puedes suscribirte a nuestra newsletter para enterarte de futuras reposiciones.

En el caso de las Overlays, hacemos una preventa para no quedarnos cortos de unidades. Una vez termine la preventa, hay unidades limitadas y las repondremos al tiempo de que se acaben.

🎁 ¿Hacéis regalos con los pedidos?

Sí, todos los meses tenemos un regalo especial para los suscriptores de la newsletter. Lo anunciamos por correo, así que si aún no estás suscrito, ¡hazlo para no perderte nada!

📚 ¿Vendéis libros?

No, no vendemos libros. Todos nuestros productos son complementos para lectores: sobrecubiertas, prints, fundas para libros y más.

🛒 ¿Puedo reservar productos antes de que salgan a la venta?

Sí, cuando abrimos preventas puedes asegurarte de conseguir un producto antes de que se agote. La fecha de envío siempre se indica en la descripción del producto.

OTRAS PREGUNTAS

💌 ¿Cómo puedo enterarme de novedades y lanzamientos?

Suscribiéndote a nuestra newsletter. Allí anunciamos nuevos productos, regalos y descuentos exclusivos.

📦 ¿Puedo recoger mi pedido en persona?

No, por el momento solo realizamos envíos.

🎨 ¿Aceptáis encargos personalizados?

No hacemos productos personalizados, pero siempre estamos abiertos a sugerencias. Si tienes una idea, escríbenos y la tendremos en cuenta para futuros lanzamientos.

❓ Tengo otra pregunta, ¿cómo os contacto?

Puedes escribirnos a info@espadadevalkiria.com y te contestaremos lo más rápido que podamos. ¡Te ayudaremos encantados! 🖤